RESO DISPOSITIVI

È preferibile utilizzare la scatola originale per restituire il dispositivo ed i relativi cavi ed accessori. Tuttavia, è possibile utilizzare anche altri imballaggi. Se stai rendendo più dispositivi, ricordati di inserirli in un unico imballo. Se possibile, scegli un imballaggio di dimensioni analoghe a quelle dell’imballaggio originale. Assicurati che i dispositivi siano accuratamente protetti affinché non si danneggino durante il trasporto. L’imballo non deve superare la dimensione 40x30x20 e non deve superare il peso di 6 kg.

La spedizione organizzata tramite questo portale è totalmente gratuita.

Il tuo reso verrà spedito al partner logistico di Vodafone - CTDI SRL.

Se per qualsiasi esigenza volessi annullare/modificare questa richiesta di ritiro o decidessi di portare il collo presso una delle FedEx Location, ti ricordiamo di annullare/modificare sempre il ritiro personalmente utilizzando le istruzioni che riceverai nella mail oppure tramite questo link: https://www.tnt.it/booking/bookingManager.html. Ti verrà richiesto il numero Ordine di ritiro che troverai nei documenti che hai ricevuto via mail (pag. 3 sezione "DETTAGLI DI SPEDIZIONE")

Puoi contattare il seguente numero per richiedere supporto al servizio clienti Fedex: 02.36017467 (Questo numero è disponibile per qualsiasi tipo di richiesta se chiami da rete fissa o da rete mobile, sia dall’Italia che dall’estero. Il costo della chiamata è soggetto alle tariffe praticate dal gestore telefonico utilizzato)

è obbligatorio stampare l’etichetta ed apporla sul collo nel caso tu richieda un ritiro a domicilio, ma se non ti fosse possibile stampare l’etichetta potrai scegliere l’opzione FedEx Locations e richiedere la stampa direttamente al gestore della FedEx Location. Ti sarà sufficiente mostrare la mail che riceverai al termine di questa procedura o fornire il numero di spedizione indicato nella stessa comunicazione.